Comment améliorer la vie en EHPAD ?

Comment améliorer la vie en EHPAD – Après le scandale ORPEA / Korian, bon nombre d’établissements d’accueil pour seniors cherchent des solutions afin d’améliorer leur image de marque auprès de leurs clients. Comment améliorer la vie en EHPAD ? Quelles solutions adopter ? Comment mieux communiquer à propos de la qualité des soins prodigués, des animations proposées et du suivi longitudinal de leurs résidents ? Les EHPAD et établissement d’accueil pour seniors peuvent désormais profiter d’un service hors-pair : un espace de partage photos sécurisé pour EHPAD permettant de mieux communiquer avec les familles des résidents. Voici comment et pourquoi ce type de service en ligne offre de nombreux avantages.

Après les scandales Orpea/Korian…

Si vous travaillez en EHPAD, ou bien que vous faites partie de la Direction d’un établissement d’accueil pour personnes âgées, vous ne pouvez donc pas être sans savoir que le scandale des EHPAD de 2022 (en savoir plus) a généré de nombreuses critiques. Comment pouvait-il en être autrement ?

Malgré la qualité de soins de la majorité des établissements d’accueil pour seniors, le scandale Orpéa a malheureusement engendré une grande méfiance de la part du public, et de bon nombre de personnalités politiques.

Désormais, il est donc question de chercher des solutions pratiques et utiles à fin de valoriser son ehpad, en particulier le travail du personnel, ainsi que la qualité d’accueil proposé aux résidents de son établissement.

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Comment améliorer la vie en EHPAD

Dans cet article, il n’est pas forcément question de solutions permettant d’améliorer la vie en EHPAD, mais plutôt de mettre en avant les nombreuses qualités de son établissement.

Pour commencer, c’est avant tout par le biais d’outils de communication avec les familles, que l’on va pouvoir redorer l’image de marque de son établissement, pour autant qu’elle en ai besoin. Tous les EHPAD devraient avoir un site Internet, une page Facebook, ou encore un espace de partage de photos sécurisé seulement accessible aux familles.

Dans le cadre d’un site Internet d’EHPAD, on y apporte des informations concernant l’accueil, l’environnement et l’encadrement, et différentes informations légales.

Bientraitance concept d’humanitude des résidences seniors & Ehpad

La bientraitance est un concept fondamental dans la gestion des résidences seniors et des EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes). Ce terme désigne un ensemble de pratiques visant à garantir le respect, la dignité et le bien-être des personnes âgées accueillies. Au cœur de cette démarche, le concept d’humanitude, développé par Yves Gineste et Rosette Marescotti, joue un rôle central.

L’humanitude est une philosophie de soin qui repose sur une approche profondément humaine, centrée sur l’individualité et la reconnaissance de la personne âgée comme un être unique et digne de respect. Cette approche se décline en plusieurs principes clés qui peuvent transformer le quotidien des résidents et renforcer la qualité des soins dans les établissements.

L’application du concept d’humanitude dans les EHPAD repose sur quatre piliers fondamentaux :

Le regard : Le contact visuel est un outil puissant pour créer une relation de confiance. En maintenant un regard bienveillant, les soignants montrent aux résidents qu’ils sont présents, attentifs, et respectueux. Cela contribue à briser l’isolement et à maintenir le lien social, essentiel pour le bien-être psychologique des personnes âgées.

La parole : La communication verbale est tout aussi cruciale. Parler aux résidents avec douceur, les appeler par leur nom, les informer de chaque geste ou soin, permet de les impliquer dans leur propre prise en charge et de respecter leur autonomie. La parole devient un vecteur de dignité, en reconnaissant la personne âgée comme un interlocuteur valable, même en cas de troubles cognitifs.

Le toucher : Le contact physique, lorsqu’il est pratiqué avec bienveillance et respect, aide à apaiser les angoisses et à rassurer les résidents. Le toucher est un moyen de communication non-verbal très puissant, surtout chez les personnes qui souffrent de troubles sensoriels ou cognitifs. Il permet d’exprimer des émotions et de renforcer les liens humains dans un contexte où les résidents peuvent se sentir délaissés.

Le verticalité : Maintenir autant que possible la position debout ou assise, plutôt que de rester alité, est essentiel pour préserver la dignité des résidents. Cela favorise aussi leur autonomie et leur bien-être physique. L’humanitude encourage ainsi le maintien de la mobilité et lutte contre la déshumanisation qui peut survenir lorsque les résidents sont trop souvent confinés à leur lit.

En résumé, la bientraitance, à travers l’humanitude, offre une approche globale qui vise à respecter et valoriser chaque résident. Elle implique une révision constante des pratiques de soin pour garantir que chaque geste, chaque parole, chaque regard est porteur de respect et de dignité. L’objectif est de créer un environnement où les personnes âgées se sentent véritablement chez elles, épanouies et respectées jusqu’à la fin de leur vie.

Mieux communiquer avec les familles des résidents

On ne peut pas forcément y partager des photos ou des vidéos des animations et communiquer aisément à propos de la vie de son établissement et des résidents. Pourquoi ? Tout simplement à cause du droit à l’image des résidents et également du personnel de son établissement.

C’est la même chose pour une page Facebook qui aurait été mise en place pour communiquer. Le vol de photos, le piratage et l’usurpation d’identité sont de vrais fléaux sur les réseaux sociaux. Mieux vaut éviter de publier la moindre photo d’un EHPAD sur ces sites américains.

Créer l’espace de partage privé de son EHPAD

Dès lors où l’on publie des photos ou des vidéos des résidents, la protection de la vie privée et du droit à l’image est alors violée. C’est la raison pour laquelle la création d’un espace de partage privé et sécurisé avec les familles est certainement la meilleure solution.

En quelques minutes, on peut créer son espace de partage sécurisé et le personnaliser très facilement depuis une zone de gestion. Voir l’exemple ci-dessous :

Les familles se connectent à l’aide d’une invitation envoyée par le gestionnaire de l’espace privé et peuvent ensuite naviguer dans l’espace sécurisé et accéder aux albums photos, aux vidéos ou télécharger les documents mis en ligne.

Tout y est privé et sécurisé et aucune inscription n’est nécessaire pour les familles. C’est l’un des nombreux côtés pratiques de la plateforme, qui a été pensée pour offrir une utilisation simple, rapide et sécurisée aux familles.

Partagerdesphotos.com est utilisé par un grand nombre d’établissements d’accueil pour seniors : EHPAD et maisons de retraite ont fait le choix d’utiliser notre plateforme pour partager et communiquer avec les familles des résidents pour de nombreuses raisons :

• Sécurisation des photos/vidéos
• Simplicité d’utilisation et mise en place
• Absence de publicités et d’utilisation des données
• Personnalisation facile et utilisation simple
• Pas d’application à installer ou à télécharger
• Une zone de gestion avec de nombreuses fonctionalités
• Des notifications automatisées à chaque mise à jour
• Un support client sans faille par téléphone
• Un hébergement des contenus fiable en France et en Suisse
• La possibilité de créer son espace privé en quelques minutes
• La création gratuite pour essayer les fonctionnalités

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